KHB WEB SHOP
ご利用案内 会員登録/ログイン 注文履歴 買い物カゴを見る
お買い物カイド

ご注文について

  • 「注文する」もしくは「かごに入れる」を押す → 買い物かごの画面で「注文画面へ進む」を押す → フォームに送付先および決済・配送方法を入力し「この注文内容を確定する」を押す → ご注文受付メールを受信
  • 「かごに入れる」のボタンをクリックすると、ショッピングかごに商品が入り、かごの中身をご確認いただくことができます。
  • 数量の変更や取り消しもかごで行なうことができます。
  • どのページからもページ上部の「かごを見る」をクリックすれば、現在のかごの中身を確認することがきます。
  • 「注文画面へ進む」のボタンを押していただくと、ログイン画面に進みます。非会員で購入する場合には、注文者および送付先の情報入力画面にて必要事項を入力してください。すでに会員の方は、会員登録時に入力頂いた会員情報が表示されますので、ご確認のうえ「次へ」を押してください。
  • 決済・配送方法を選択後、「次へ」を押してください。 注文確認画面にて、ご購入内容やお支払い方法をよくご確認の上で「この注文内容を確定する」ボタンをクリックしてください。「ご注文確定」ボタンをクリックしますと、ご注文の変更、取り消しができませんのでご注意ください。
  • 「KHB WEB SHOP」から、ご注文受付メールが自動的に届きます。
    このメールは、お客様からのご注文を受け取ったことをお知らせするメールです。
    ご注文商品のお届けをお約束するものではありません。


● 商品のお届けについて

  • ご注文確認メール → 商品の到着
  • ご注文いただいた商品の在庫の確認、配送の手配が完了しましたら、ご注文確認メールをお送りします。
  • 商品は通常、ご注文を受付けてから1週間以内にお届けします。 商品によっては、それ以上かかることもあります。
    予約商品や、配送に日にちがかかる特別商品については、それぞれの商品ページの説明文をご確認ください。
    ※ご注文いただいた商品が品切れなどにより手配できなかった場合は、ご注文キャンセルのお知らせメールをお送りいたします。
  • 一定の大きさ以下の商品は、佐川急便・飛躍メール便にて配送いたします。
  • お届け日を指定いただくことはできません。


● お支払いについて

  • お支払いは、クレジットカード(一括払いのみ)または代金引換をご利用ください。
  • [ ご利用いただけるクレジットカード ]
    VISA,MASTER,Diners,JCB,AMEX
  • [ 送料 ]
    ■ご注文合計金額が3,000円(税込)以上の場合、送料無料
          ※特別配送商品は対象外になります。
    ■3,000円(税込)未満の場合は、
     北海道・本州・四国・九州へのお届けの場合:300円(税込)
     沖縄・離島へのお届けの場合:1,050円(税込)
          ※特別配送商品については別途送料がかかります。
  • [ 特別配送商品 ]
    家具/酒類などの特別配送商品については、該当商品ページに送料が掲載されていますのでご確認ください。
  • [ クール便 ]
    クール便:250円(税込)
  • 代金引換の場合、代引手数料がかかります。
    合計代金1万円未満:324円(税込)/3万円未満:432円(税込)/10万円未満:648円
    ※合計金額が10万円以上の場合、代金引換サービスはご利用いただけません。


● 返品・交換について

  • お届けには万全の注意を払っておりますが、万が一、お手元に届いた商品が汚損・破損している、不良品であるなどの不具合があった場合、 またはご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合は、誠に申し訳ございませんが商品到着後14日以内にKHB WEB SHOPへメールまたは電話にて ご連絡ください。 KHB WEB SHOPより返品方法をお知らせします。

  • ※ 未開封であっても14日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けすることができなくなる場合もありますのでご注意ください。
    ※ お客様のご都合による返品・交換、試着や使用によって汚れた商品の返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。